공유기가 작동하지 않습니다.

Question

N504 모델을 사용하고 있습니다.
이사 후 전원을 켜보니, 파워,run에서 불이 주기적으로 점등만 하고 작동이 되질않습니다.
as를 받으려면 어떤 절차가 필요한지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김민철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

말씀해주신 증상은 공유기 또는 전원 어뎁터의 이상일 가능성이 있는 부분이며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서
점검을 받으셔야 합니다.

N504제품의 경우 AS기간이 지난 상태이며 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체 비용이
발생할 수 있습니다.

대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.
(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.)
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>N504 모델을 사용하고 있습니다.
이사 후 전원을 켜보니, 파워,run에서 불이 주기적으로 점등만 하고 작동이 되질않습니다.
as를 받으려면 어떤 절차가 필요한지요?