밑에 무선랜 장애 관련 다시..

답변 잘 받았습니다. 그런데 제가 평일에 퇴근 시간이 늦어서 서비스를 받기가 힘들것 같은데요 제가 직접 설정을 확인하거나 해서 원인을 살펴볼 방법 없나요? 아니면 일요일에도 서비스 받을수 있나요? 안녕하세요~ 허일강 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 증상으로 보아 5Ghz 무선은 정상이나 2.4Ghz 무선동작에 문제가 있는 상황 으로보이며 보다 정확한 원인 파악을 위해 해당 증상발생시 공유기를 재부팅 하지 않은 상태에서 설정 확인이 필요한 상황입니다. 차후 해당 증상발생시 문의 주시면 공유기 원격접속을 통하여 제품 불량유무를 확인하여 a/s처리방법을 안내해드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >안녕하세요 공유기사용중에 어느순간부터 자꾸 무선랜이 끊깁니다. 아이폰, 아이패드, 안드로이드폰, 노트북 등에서 무선랜을 사용중입니다. 2.4 하고 5기가 하고 듀얼로 사용중입니다. 둘다 패스워드 8자리로 설정해서 사용중입니다. 한번 끊기면 무선랜을 잡지를 못합니다. 폰에서 2.4 무선랜이 보이지 않게되고요, 다른 기기에서도 마찬가지 입니다. 아이패드에서는 5기가를 지원하니까 5기가는 보이더군요, 연결도 되고 사용도 됩니다. 그런데 2.4만 보이지 않습니다. 그때는 공유기 전원을 껏다가 키면 다시 2.4짜리가 나타나서 이용이 가능하게 됩니다. (채널 변경같은것도 수없이 해봤습니다.) 그래서 하루에 한두번씩 공유기 전원을 껏다 키고 있는데 너무 불편합니다. 펌웨어 업그레이드로 해결될까하고 몇개월전부터 참아봤지만 해결될 기미가 보이지 않는것 같습니다.. 기기 불량인가요? 검색을 해보니까 저랑 거의 같은 증상을 보이는 유저분들이 가끔씩 보이던데 명확한 해결책이 없는것 같던데요, 어떻게 해야 하나요...