답변[re] 인터넷이 끈겨요

안녕하세요~ 이병일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 유선이 주기적으로 끊기는 부분은  ip충돌 및 내부 트래픽 혹은 연결설정의 문제이거나 공유기의 하드웨어 장애로 인해 나타날 수 있습니다. 다만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. 회사에 출근하셔서 정확한 원인 파악이 불가하셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >우선 인터넷이 간헐적으로 끈겨요 한번 고쳐 볼려고 해본 방법은 펌웨어 업글 랜선교체 공유기 초기화 윈도우 재설치 (참고로 윈도우 7입니다) 포트 변경.. 무선 인터넷 암호 걸기 .. 랜카드 핑 들어가는지 확인.. 인터넷 통신사 회선 정검및 장비 교체.. 이렇게 방법을 취해 본거 같은데 다른방법이 또있나요? 겜 할때 자꾸 팅겨서 죽을 맛입니다.. 참고로 핑 테스트 켜놓고 있으면 핑이 가끔안들어 가는게 보입니다 아 끈기고 나면 1분도 안되서 다시 저절로 연결되구요 감사합니다.