답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 윤두환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 말씀해주신 증상이 발생하신다면 해당 증상 발생시 공유기의 CPU동작을 확인해 보시기 바랍니다. CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 공유기의 하드웨어적 문제일 가능성이 있으므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. CPU가 정상적으로 동작이 되지만 핑이 끊어지신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드 후 사용하시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>안녕하세요 N904 사용하고 있습니다. 인터넷이 아닌 무선 AP 용도로만 사용하고 있습니다. Ping이 끊어지고 무선 접속또는 유선 접속이 안되는 문제가 빈번하게 발생하고 있습니다. 제품 점검을 받으려고 하는데 택배로 보내드리면 되나요? 그리고 고객센터에 통화를 하려고 전화를 했더니 대기인원이 10명 이상 있다고 하고 음악이 흐르고 조금 있다 그냥 끊어지는데 좀 문제가 있어보이네요...