답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 백영준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 설명드린 내용처럼 cpu 불량으로 입고하여 교체 받으시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 CU GS25만 가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>4월 5일 금요일 인터넷으로 주문한 N104T모델 도착하고 작동 해보니 전원불은 들어오는데 사용설명서에 나오는것처럼 CPU나 작동표시램프에 불이 안들어와 판매처에 문의하니 본사기술지원팀에 전화하라해서 했더니 회사사정으로 통화안되고 판매처에 교환요청했더니 본사랑 통화해서 해결하라하고 해서 오늘 전화했더니 계속 연결 안돼서 점점 짜증이나고 있는 상태입니다....판매처는 본사로 돌리고 본사는 전화 안받으면 구매자는 누구랑 해결합니까...