답변[re] 유선 인터넷의 간헐적 지연 or 단선 문제.

안녕하세요~ 박경선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화상담으로 답변을 드렸습니다. 일단 공유기의 맥클론 설정과 펌웨어 업그레이드를 진행해주시고, 동일증상이 나오면 야간에 환경에서 연락주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >원래 같은 회사의 Q604를 사용하다가 집에서 스마트폰을 쓰는 식구들이 늘어 이 제품으로 바꿨습니다. 작년 11월경에 구입했는데 갈수록 증상이 심해지는 것 같습니다. 윈도우 상 인터넷 연결이 이상 없이 나오면서 지연되는 현상이 하루에 4~5차례. 아예 인터넷 연결에 느낌표가 뜨면서 단선 되는 경우 역시 3~4차례. 물론 위 증상들이 나타날때는 무선 인터넷도 끊깁니다. 두 경우 모두 공유기 전원을 잠시 껐다 연결하면 해결되긴 하는데 너무 자주 끊어져서 스트레스가 장난이 아닙니다. 일단 Q604로 연결하거나 컴퓨터에 직렬로 연결해 테스트 해본 결과 같은 증상이 없었고, N704 를 사용할때만 이 증상이 나타나네요. 인터넷에서 뒤져봐서 무선 인터넷의 송신 출력을 낮추거나 이것 저것 만져 봤지만 아무런 효과가 없습니다. 제가 어지간히 무신경한 사람이라 지난 6개월간 그냥 코드 뽑았다 꼇다 하면서 쓰고 있긴 한데 이 제품 문제가 좀 있는 거 아닌가요? 저와 같은 증상을 호소하는 분들이 꽤 있던데요. 일단 이쪽에서 할수 있는 처치 방법이 있다면 좀 알려 주셨으면 합니다. 감사합니다.