답변[re] 공유기를 연결하면 인터넷이 안됩니다.

안녕하세요~ 이동준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 점검해본 결과 제품의 이상가능성이 높아보이니 택배로 본체와 아답터를 보내주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 배송비와 수리비는 보증기간여부에 따라 달라지며, 보증기간은 구매일로부터 2년, 제조년월일로부터 27개월, 제조년월일은 시리얼번호 앞 여섯자리입니다. 지정택배사를 이용, 착불로 보내시면서 2,500원을 동봉하시면 가장 저렴하게 입고되며, 이후 추가비용이나 처리내용에 대해서는 담당기사분을 통해 안내받으실 수 있습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. 감사합니다.    >cpu 램프는 1초간격으로 정상 점등 됩니다. 다른 램프로 이상없습니다만 인터넷이 되질 않습니다. 공유기 관리도구에 초자 접속 할 수 없으므로 답변 주셨던 맥클론 설정도 불가능 합니다. 가끔 몇 일 정도 안쓰다가 다시 연결하면 몇 시간 정도 정상 작동되는 경우도 있습니다만 인터넷이 끊어진 이 후 다시 연결 되지 않습니다. n604i제품도 있는데 이 제품을 연결하면 바로 잘 되는 것을 보면 인터넷선 자체의 문제는 없는듯 합니다. 택배로 수리 요청 해야 하는 것인지, 아니면 소프트웨어적인 것으로 해결 가능 한지 여쭤봅니다. 감사합니다.