답변[re] 공유기 고장문제

안녕하세요~ 김대현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 문의하신 내용만으로는 제품 불량 유무를 판단할수가 없습니다. 먼저 제품의 전원을 연결하고 전면 전원 램프가 1초 간격으로 점멸하는지 확인해주시기 바랍니다. N104S의 경우 전원 램프가 동작상태를 나타내며 1초 간격을 점멸할 경우 정상 동작하는것임으로 회선을 바로 연결시 정상 동작하는 PC에서 아래의 방법으로 공유기를 다시 설치하고 사용해 보시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요 만약 전원 램프가 계속 켜있거나 꺼져 있다면 기기 문제일 가능성이 있음으로 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 기술팀의 점검을 받아 보시기 바랍니다. 감사합니다.    >3월 13경에 쿠팡이라는 온라인 쇼핑몰에서 공유기를 삿었는데 3/16일에  설치후 1주일만에 고장이나서 작동이 되지를 않습니다. 감사합니다.