답변[re] EFM ipTIME HDD 3025 USB 3.0 쓰던중 중간에 접속이 단절되는현상

안녕하세요~ 허정윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. HDD3025제품은 HPS기능이 지원이 되는 모델입니다. 해당 기능은 PC에 연결된 상태에서 사용이 되지 않는 경우 일정시간이 지나면 자동적으로 하드를 대기모드로 들어가게 하여 소모 전력을 줄여주는 기능입니다. 연결이 되어있는 상태에서도 외장하드로 엑세스를 하지 않는 다면 HPS기능이 동작이 되면 인식이 안되는 것처럼 보일수 있지만 실제적으로 대기상태로 들어가는 부분이므로 USB를 재연결하시면 사용이 가능합니다. 추후 HPS 기능이 해제된 유틸리티가 배포될 예정이오니 추후 해당 유틸을 이용하는 것을 권장해 드립니다. 감사합니다.
>제가 처음 EFM ipTIME HDD 3025 USB 3.0 제품을 샀을땐 USB꼽고 10분안에 연결이 강재적으로 끈겼었습니다. 사용하드는 삼성 SSD 830  128기가 입니다 그래서 문의를 하여 바꾸었죠 산지 하루만이어서 그리고 쓰던중 이번엔 10분은 아니고 한 쭉쓰다가 4시간? 정도에 한번 강재적으로 끈기는 현상 이 일어나는겁니다. 그냥 대충 쓰고있었는데 요즘 쓸일이 많이 생겨 쓰다보니 영 귀찮네요 쓰다가 분리되면 다시 분리후 연결을 해야하니 (불은 그대로 들어옵니다 단순하게 USB가 갑자기 끈깁니다 여러컴퓨터에서 해봤습니다.) 이거 월래 이제품 이런건지요? 아니면 저만 그러는건지요? AS가 가능한건지요? AS택배비가 왕복5천원인데 보내서 받은후 또그러면.. 어쩌죠? 처음왕복택배비야 제가 낼수 있는데 또그러면  AS센터에서 택배비 내주시는겁니까? (구입시기는 4개월 정도되었습니다.)