답변[re] 아침에 출근하니 허브가 또잉또잉 소리를 내면서 LED가 점멸됩니다.
안녕하세요~ 최진용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
말씀해주신 증상으로 보아 허브의 전원부 이상일 가능성이 있는 부분이며 제품을 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다.
SG16000제품의 경우 AS기간이 지났을 가능성이 있는 부분이며 AS기간이 지난 상태라면 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체 비용이 발생할 수 있습니다.
대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
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어제 저녁까지 이상이 없다가 오늘 아침에 출근해서 보니 인터넷이 되지않아서 허브를 보니까,
또잉또잉 소리를 내면서 power와 duplex단자들 모두가 불이 들어왓다 나갔다를 반복합니다.
전원을 뽑았다가 끼우고 다른곳에 꼽아봐도 똑같은 증상을 나타냅니다. 혹시나 싶어서 파워케이블을 바꿔도 똑같네요.
무엇때문일까요? AS가능할까요?
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
말씀해주신 증상으로 보아 허브의 전원부 이상일 가능성이 있는 부분이며 제품을 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다.
SG16000제품의 경우 AS기간이 지났을 가능성이 있는 부분이며 AS기간이 지난 상태라면 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체 비용이 발생할 수 있습니다.
대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
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어제 저녁까지 이상이 없다가 오늘 아침에 출근해서 보니 인터넷이 되지않아서 허브를 보니까,
또잉또잉 소리를 내면서 power와 duplex단자들 모두가 불이 들어왓다 나갔다를 반복합니다.
전원을 뽑았다가 끼우고 다른곳에 꼽아봐도 똑같은 증상을 나타냅니다. 혹시나 싶어서 파워케이블을 바꿔도 똑같네요.
무엇때문일까요? AS가능할까요?







































