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답변[re] 윈도우 7 64비트에서 iptime 설치도우미 에러

2013.04.02조회 951

안녕하세요~ 오성은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 말씀드린것 처럼, 현재 로컬영역 연결 자체가 제한된억세스 등으로 잘못 인식되어 나타나는 증상으로 보입니다. 이는 공유기를 초기화 하고 컴퓨터에 랜선을 제거했다가 다시 연결하거나, 로컬영역연결에 우클릭 -> 복구 버튼을 눌러 상태가 '연결됨'으로 바뀌는지 확인해보시고, 그 후에 설치도우미를 진행하시기 바랍니다.

만약 문제가 계속된다면 컴퓨터 유선랜포트의 문제일 수 있으니, 다이렉트로 연결해서 인터넷 사용을 먼저 해보시고, 다시 공유기에 연결해서 노란색 느낌표가 사라지는지 확인바랍니다.

감사합니다.   



>데스크탑 윈도우 비스타 32비트 운영체제에서 사용시 문제없이 설치하고 잘 사용했었습니다. 집이 두군데라 한군데는 노트북을 놓고 사용하려고 설치를 해봤는데 설치시 에러가 생깁니다. 노트북 운영체제는 윈도우 7 64비트 입니다.

N604S 제품을 샀을 때 동봉된 시디에 있는 프로그램 (설치도우미 1.21버전)과 iptime 홈페이지에 있는 2.00 버전을 모두 써봐도 문제가 있습니다.
1.21 과 2.00 모두 호환이 안되는 듯 합니다.

1.21에서는 초기설정단계 (공유기와 pc를 연결하는)에서 다음 버튼 을 누르면 멈추면서 응답이 없고
2.00 단계에서는 설치도우미 실행 후 아예 다음 버튼을 찾을 수가 없습니다.

호환성 문제 해결, 관리자 모드 실행 등 모두 해봤으나 동일한 문제가 반복됩니다.

혹시 몰라 문제가 생긴 부분에서 스크린샷 찍어 첨부합니다.

윈도우의 자세한 버전은 Windows 7 Home Premium K 입니다.

같은 문제는 아닌 것 같지만 64비트와 관련된 다른 Q&A 항목을 찾아보니까 특별한 문제가 없다는 식으로 답변이 되어 있더라구요.

컴퓨터에 문제가 있는 것은 아닌거 같은데
해결 답변 부탁 드리겠습니다.
수고하세요 ^^
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 윈도우 7 64비트에서 iptime 설치도우미 에러
이름고객지원실
제품명iptime N604S
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 오성은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 말씀드린것 처럼, 현재 로컬영역 연결 자체가 제한된억세스 등으로 잘못 인식되어 나타나는 증상으로 보입니다. 이는 공유기를 초기화 하고 컴퓨터에 랜선을 제거했다가 다시 연결하거나, 로컬영역연결에 우클릭 -> 복구 버튼을 눌러 상태가 '연결됨'으로 바뀌는지 확인해보시고, 그 후에 설치도우미를 진행하시기 바랍니다. 만약 문제가 계속된다면 컴퓨터 유선랜포트의 문제일 수 있으니, 다이렉트로 연결해서 인터넷 사용을 먼저 해보시고, 다시 공유기에 연결해서 노란색 느낌표가 사라지는지 확인바랍니다. 감사합니다.    >데스크탑 윈도우 비스타 32비트 운영체제에서 사용시 문제없이 설치하고 잘 사용했었습니다. 집이 두군데라 한군데는 노트북을 놓고 사용하려고 설치를 해봤는데 설치시 에러가 생깁니다. 노트북 운영체제는 윈도우 7 64비트 입니다. N604S 제품을 샀을 때 동봉된 시디에 있는 프로그램 (설치도우미 1.21버전)과 iptime 홈페이지에 있는 2.00 버전을 모두 써봐도 문제가 있습니다. 1.21 과 2.00 모두 호환이 안되는 듯 합니다. 1.21에서는 초기설정단계 (공유기와 pc를 연결하는)에서 다음 버튼 을 누르면 멈추면서 응답이 없고 2.00 단계에서는 설치도우미 실행 후 아예 다음 버튼을 찾을 수가 없습니다. 호환성 문제 해결, 관리자 모드 실행 등 모두 해봤으나 동일한 문제가 반복됩니다. 혹시 몰라 문제가 생긴 부분에서 스크린샷 찍어 첨부합니다. 윈도우의 자세한 버전은 Windows 7 Home Premium K 입니다. 같은 문제는 아닌 것 같지만 64비트와 관련된 다른 Q&A 항목을 찾아보니까 특별한 문제가 없다는 식으로 답변이 되어 있더라구요. 컴퓨터에 문제가 있는 것은 아닌거 같은데 해결 답변 부탁 드리겠습니다. 수고하세요 ^^ 감사합니다.

[2013-04-02 01:04:22]
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▲비밀번호 설정만 하면 받는 쪽에서 인식을 못하네요
▼핸드폰으로 wifi가 잡히나 느리고 끊깁니다.
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