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답변[re] 답변 드립니다.

2013.04.02조회 217

안녕하세요~ 박세홍 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

두 제품의 경우 메인 칩셋의 제조사가 다른 부분이며 기본적인 성능은 비슷한 제품입니다. 하지만 해당 환경에서 N604S에서만 말씀하신 증상이 나타나시고 펌웨어 업그레이드 및 무선 기본 설정을 변경하신 상태에서도 증상이 동일하시다면 다른 설정을 변경해 보시기 바랍니다.

먼저 192.168.0.1접속을 하셔서 무선 설정 보안에서 네트워크 이름을 현재 설정된 이름이 아닌 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 변경하시기 바랍니다. 고급설정 - 무선랜관리 - 무선고급설정에서 채널크기를 20Mhz로 변경하신 후 변경한 네트워크 이름으로 연결하셔서 비교해 보시기 바랍니다.


감사합니다.




>N604S 와 N604R 을 씁니다.

집에서 N604R, 직장 N604S 를 사용하는데 집에서는 아주 사용이 잘되나 직장에서 사용하는 N604S 는 무선인터넷을 사용할 수 없을 정도 입니다.

혹시나 해서 집에 있는 N604R 을 직장에 가지고 와서 사용해 보니 아주 잘되나 N604S 모델은 Wifi 가 신호는 강하게 잡히나 인터넷 속도가 마치 예전 전화로 인터넷 쓸 때처럼 느리고 그마저 자주 '연결 오류' 라고 뜨던지 아예 인터넷이 열리지도 않습니다. 아이폰에서 사용하는 페이스 타임 같은 경우도 N604R 에서는 잘되었으나 N604S는 화면이 자주 끊기고 1분이상 통화하면 아예 연결이 끊어지는 현상이 발생합니다.

외부 충격등도 없었고 하는데 왜 이런지 해결 방안을 좀 알려 주십시오.

참고로 여기 홈피에 나와있는 연결 끊기지 않는 법 등은 이미 다 시행해 봤으며 직장은 시골이라 wifi 가 많이 잡혀서 신호 간섭이 있는 곳도 아닙니다.  

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N604S
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 박세홍 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 두 제품의 경우 메인 칩셋의 제조사가 다른 부분이며 기본적인 성능은 비슷한 제품입니다. 하지만 해당 환경에서 N604S에서만 말씀하신 증상이 나타나시고 펌웨어 업그레이드 및 무선 기본 설정을 변경하신 상태에서도 증상이 동일하시다면 다른 설정을 변경해 보시기 바랍니다. 먼저 192.168.0.1접속을 하셔서 무선 설정 보안에서 네트워크 이름을 현재 설정된 이름이 아닌 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 변경하시기 바랍니다. 고급설정 - 무선랜관리 - 무선고급설정에서 채널크기를 20Mhz로 변경하신 후 변경한 네트워크 이름으로 연결하셔서 비교해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>N604S 와 N604R 을 씁니다. 집에서 N604R, 직장 N604S 를 사용하는데 집에서는 아주 사용이 잘되나 직장에서 사용하는 N604S 는 무선인터넷을 사용할 수 없을 정도 입니다. 혹시나 해서 집에 있는 N604R 을 직장에 가지고 와서 사용해 보니 아주 잘되나 N604S 모델은 Wifi 가 신호는 강하게 잡히나 인터넷 속도가 마치 예전 전화로 인터넷 쓸 때처럼 느리고 그마저 자주 '연결 오류' 라고 뜨던지 아예 인터넷이 열리지도 않습니다. 아이폰에서 사용하는 페이스 타임 같은 경우도 N604R 에서는 잘되었으나 N604S는 화면이 자주 끊기고 1분이상 통화하면 아예 연결이 끊어지는 현상이 발생합니다. 외부 충격등도 없었고 하는데 왜 이런지 해결 방안을 좀 알려 주십시오. 참고로 여기 홈피에 나와있는 연결 끊기지 않는 법 등은 이미 다 시행해 봤으며 직장은 시골이라 wifi 가 많이 잡혀서 신호 간섭이 있는 곳도 아닙니다.  

[2013-04-02 00:51:34]
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