답변[re] 인터넷이 자주 끊깁니다.
안녕하세요~ 진재훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
인터넷 끊김의 원인을 파악해보는게 우선되어야 할 것으로 보입니다. 일단 최신 펌웨어의 공유기를 초기화 하시고, 맥클론 설정을 하신 뒤 동일증상이 나오는지 확인이 필요합니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!
또한, 네트워크 감시기능을 이용해서 내부 트래픽에 의한 끊김증상인지 여부를 확인해보시기 바랍니다. 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법
마지막으로 컴퓨터를 한대만 연결해서 끊김증상이 나오는지 확인해보시고, 만약 괜찮다면 추가로 기기들을 연결해가면서 문제가 되는 원인지점을 확인해보시기 바랍니다.
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 원격관리포트를 열어주시고 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~!
- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무
감사합니다.
>
귀사의 G104모델 구입하여 오랬동안 잘 사용하고 있었습니다.
그런데, 요즘 하루에 한번꼴로 인터넷이 끊깁니다.
공유기를 껏다 끼면 다시 인터넷 연결이 다시 되긴하는데
규칙적으로 인터넷이 끊기다보니 사용함에 불편합니다.
펌웨어도 8.46으로 최신으로 업그레이도 하였는데도 불구하고 반복되어지는 현상입니다.
g104 모델이 오래되어 제품 수명이 다 된건가요?
제가 해볼 수 있는 해결책 좀 부탁드립니다. 감사합니다.
인터넷 끊김의 원인을 파악해보는게 우선되어야 할 것으로 보입니다. 일단 최신 펌웨어의 공유기를 초기화 하시고, 맥클론 설정을 하신 뒤 동일증상이 나오는지 확인이 필요합니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!
또한, 네트워크 감시기능을 이용해서 내부 트래픽에 의한 끊김증상인지 여부를 확인해보시기 바랍니다. 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법
마지막으로 컴퓨터를 한대만 연결해서 끊김증상이 나오는지 확인해보시고, 만약 괜찮다면 추가로 기기들을 연결해가면서 문제가 되는 원인지점을 확인해보시기 바랍니다.
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 원격관리포트를 열어주시고 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~!
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감사합니다.
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귀사의 G104모델 구입하여 오랬동안 잘 사용하고 있었습니다.
그런데, 요즘 하루에 한번꼴로 인터넷이 끊깁니다.
공유기를 껏다 끼면 다시 인터넷 연결이 다시 되긴하는데
규칙적으로 인터넷이 끊기다보니 사용함에 불편합니다.
펌웨어도 8.46으로 최신으로 업그레이도 하였는데도 불구하고 반복되어지는 현상입니다.
g104 모델이 오래되어 제품 수명이 다 된건가요?
제가 해볼 수 있는 해결책 좀 부탁드립니다. 감사합니다.







































