답변[re] nas 도우미 관련

안녕하세요~ 김주영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. NAS 도우미의 경우 윈도우7 64bit에서 말씀하신 증상이 나타날 가능성이 있으며 노트북에서 사용하는 경우에도 해당 증상이 나타날 수 있습니다. NAS의 아이피를 아신다면 아이피로 접속을 하시면 설정 확인이 가능하며 공유기의 펌웨어가 최신 버전인 상태라면 192.168.0.1접속 후 관리도구 좌측 하단의 돋보기 아이콘을 클릭하셔도 나스 검색 및 아이피 확인이 기능합니다. 감사합니다.
>nas 도우미 실행시 프로그램이 응답하지 않습니다. web으로 접속할 경우는 잘 됩니다. iptime 공유기에 nas 2가 연결되어 있고 iptime 공유기와 pc 사이에 kt 공유기가 연결되어 있는 상태 입니다. iptime nas 도우미를 실행시에 프로그램이 멈추는 현상입니다. OS : 윈도우7 공유기 : iptime q204 nas : iptime nas 2 공유기 및 nas 펌웨어 버전 : 최신유지 중 현상 스크린샷 이미지와 오류메시지를 압축하여 첨부합니다.