답변[re] 노트북외 다른 스마트폰이나 아이패드는 신호가 불안정하다고 뜹니다.

안녕하세요~ 류아영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 해당 공유기를 통한 무선으로 노트북사용에는 문제가 없으나 스마트폰이나, 테블릿pc에서 무선 연결에 장애가 발생되는 증상으로 보이며 일반적으로 제품이상의경우 특정장비에서만 연결이 안되는 증상이 발생되진 않습니다. 공유기를 통한 유선은 정상이라면 최근 주변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭으로 인하여 발생될 가능성이 높습니다.유선pc에서 아래 방법으로 초기화후 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.(ssid와 채널은 임의로 변경하여 설정) 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (펌웨어 버전은 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다.) 감사합니다.
>제가 3월 초에 공유기를 구입했는데 2주정도는 스마트폰 와이파이 연결해서 가끔 신호가 불안정하다고 안터져도 그냥 폰껐다키거나 해면 괜찮았는데 지금은 아예 스마트폰에 와이파이 연결하면 신호가 불안정하다고 아예 인터넷 사용이안됩니다. 아이패드도 계속 네트워크 문제라고 뜨고요 ㅠㅠ 제가 고시텔에서 연결되어있는 랜선으로 지금 이 공유기에 꽂아서 무선인터넷으로 노트북도 사용하는데 노트북은 인터넷 사용하는데 문제가 없거든요 ㅠㅠ 그렇다고스마트폰이나 아이패드가 문제도 아니고 이 공유기의 문제인것같습니다. 교환을 할수있으면 좋겠습니다.