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답변[re] 인터넷이 하루에 한번정도 끊기고 CPU에 불이 안들어 옵니다.

2013.04.01조회 99

안녕하세요~ 문기훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하는데 불편드려 죄송합니다.
공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다. 남겨주신것과 같이 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에 이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바라며, 오프라인 매장에서 구매하셨을경우 매장에서 교환이 가능한지 먼저 전화상담 후 처리를 진행해주시면 좋겠습니다.

당사 입고시 절차는 다음과 같습니다.
고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>하루에 1번정도 컴퓨터 인터넷이 노란 삼각형 느낌표가 뜨면서 접속이 안돼서 공유기를 보면

CPU불이 아예 꺼져있고 다른불들은 다 정상적으로 깜빡이네요.

처음에는 그냥 인터넷 안되길래 공유기 재시작하니 잘 되어서 그냥 넘어갔는데

또 멈출때마다 확인해보니 저런 증상이네요.

최신 펌업했고 공유기 리셋전까지는 cpu불이 계속 안들어 오고 인터넷도 안됩니다.


아직 구매한지 일주일도 체 되지 않았는데 판매처에서 교환하면 되나요? 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷이 하루에 한번정도 끊기고 CPU에 불이 안들어 옵니다.
이름고객지원실
제품명N604S
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 문기훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 죄송합니다. 공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다. 남겨주신것과 같이 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에 이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바라며, 오프라인 매장에서 구매하셨을경우 매장에서 교환이 가능한지 먼저 전화상담 후 처리를 진행해주시면 좋겠습니다. 당사 입고시 절차는 다음과 같습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >하루에 1번정도 컴퓨터 인터넷이 노란 삼각형 느낌표가 뜨면서 접속이 안돼서 공유기를 보면 CPU불이 아예 꺼져있고 다른불들은 다 정상적으로 깜빡이네요. 처음에는 그냥 인터넷 안되길래 공유기 재시작하니 잘 되어서 그냥 넘어갔는데 또 멈출때마다 확인해보니 저런 증상이네요. 최신 펌업했고 공유기 리셋전까지는 cpu불이 계속 안들어 오고 인터넷도 안됩니다. 아직 구매한지 일주일도 체 되지 않았는데 판매처에서 교환하면 되나요? 감사합니다.

[2013-04-01 01:00:25]
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