공유기 연결이 실패합니다.ㅠㅠ

공유기를 새로 구입하여 연결하려고 시도했으니 자꾸 실패하고 있습니다. 핑 테스트까지 되는데 url 연결하려고 하면 실패해서, 관악케이블을 사용중이라 문의했더니 유동ip사용중이라고 하네요. cmd 모드에서 ping을 찍어보면 실패할때도 있는데 어떻게 해야 할지 전혀모르겠습니다. 그냥 설치마법사대로 따라하면 장치 또는 리소스에 연결할 수 없다는 메세지가 뜨면서 오류가 나네요. 무선신호 역시 마찬가지입니다.