답변[re] a/s건 배송/ a/s 상태 문의 드립니다.

안녕하세요~ 김형준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 공유기 테스트로 인하여 연락이 지연된 부분 죄송합니다. 고객님께서 보내주신 제품은 처리 후 월요일 확인된 주소로 발송해드리겠습니다. 감사합니다.
>어제 문의 드린사항 다시 문의 드립니다. 인터넷이 자꾸 끊기고  핸드폰 와이파이가 자꾸 끊겨    공유기를  리셋시키고 다시 하려니 인터넷 연결 자체가 안됩니다. 케이블모뎀-공유기-노트북을 유선으로 연결하니  인터넷 자체가 안잡힙니다 화면 왼쪽 밑에 연결되있는 대상에   연결중-끊기고-연결중-끊기고 무한 반복이구요 케이블모뎀-노트북 다이렉트로 연결하면 바로 잡힙니다. 오전에 연락받기로는  공유기 상태에 문제가 없다니요    그럼 어떻게 쓰라는건지.. 유선공유조차 안되는데요.. 그리고   내일 토요일이라  회사로 받으려다가  휴무라 집으로 변경하려고  1시45분에 070-7549-0100 으로  전화드렸습니다. 위에 상황 말씀드리니  30분내로  a/s담당자가 전화할꺼라고  아직 배송 안됬으니  주소지는 그때 바꾸라고  하셨는데 아직까지  전화가 없습니다. 지금은 회선이 다 차서 전화통화가 안되는 상황입니다. 현상황에서 그대로 배송 보냈으면  제 공유기는 어떻게 해야하는건가요 답변 바랍니다.