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답변[re] n704bcm 사용 중 지속적으로 지연손실 시간이 늘어나는 현상

2013.03.29조회 386

안녕하세요~ 이현빈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 장시간 공유기를 사용하더라도 인터넷 트래픽이 발생하지 않는 상황에서 속도를 측정하게되면 차이가 없어야 하며 회선을 바로 연결시 정상 동작하는 PC에서 아래의 방법으로 공유기의 인터넷 연결 설정을 변경하고 동일 증상이 발생하는지 확인해 보시기로 하였습니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요

감사합니다.   



>현재 n104 제품을 사용하다 n704bcm 제품을 구입후 사용한지 2주 가량 되었는데 사용시 공유기가 켜져있는 시간이 늘어나면 늘어날수록 지연시간이 늘어나는 현상이 나타나 웹페이지 로딩이 늦어지는 등 인터넷 사용에 지장을 받고 있습니다.

n104에서는 이런 현상이 없었으며, 공유기 재부팅 후 측정시 정상적으로 지연 시간이 돌아오는것이 확인 되고 있습니다.

펌웨어는 제품을 처음 받았을때 8.50 이었는데 해당 현상때문에 펌웨어를 8.58(n704bcm_kr_8_58.bin) 으로 업데이트 하였으나 여전히 문제현상이 나타나고 있습니다.

첨부) 인터넷 속도 측정 사진 및 log 파일 첨부하였습니다.
- 공유기를 3일동안 켜놓은 후 속도 측정 과 공유기 재부팅 후 속도 측정

처리 방법을 알려주시기 바랍니다
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] n704bcm 사용 중 지속적으로 지연손실 시간이 늘어나는 현상
이름고객지원실
제품명n704bcm
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 이현빈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 장시간 공유기를 사용하더라도 인터넷 트래픽이 발생하지 않는 상황에서 속도를 측정하게되면 차이가 없어야 하며 회선을 바로 연결시 정상 동작하는 PC에서 아래의 방법으로 공유기의 인터넷 연결 설정을 변경하고 동일 증상이 발생하는지 확인해 보시기로 하였습니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요 감사합니다.    >현재 n104 제품을 사용하다 n704bcm 제품을 구입후 사용한지 2주 가량 되었는데 사용시 공유기가 켜져있는 시간이 늘어나면 늘어날수록 지연시간이 늘어나는 현상이 나타나 웹페이지 로딩이 늦어지는 등 인터넷 사용에 지장을 받고 있습니다. n104에서는 이런 현상이 없었으며, 공유기 재부팅 후 측정시 정상적으로 지연 시간이 돌아오는것이 확인 되고 있습니다. 펌웨어는 제품을 처음 받았을때 8.50 이었는데 해당 현상때문에 펌웨어를 8.58(n704bcm_kr_8_58.bin) 으로 업데이트 하였으나 여전히 문제현상이 나타나고 있습니다. 첨부) 인터넷 속도 측정 사진 및 log 파일 첨부하였습니다. - 공유기를 3일동안 켜놓은 후 속도 측정 과 공유기 재부팅 후 속도 측정 처리 방법을 알려주시기 바랍니다 감사합니다.

[2013-03-29 06:26:57]
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