수리 문의합니다.

Question

안녕하세요?
공유기 고장 문의 합니다.
사용한지 6개월 정도 되었는데요,
전원이 켜지지 않습니다.
수리 요청을 어떻게 하면 되는지 문의부탁드립니다.

혹시 몰라 시리얼 넘버 입력합니다.
09122902728 입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 라희영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

전원이 안켜진다면 공유기 또는 전원 어뎁터의 이상일 가능성이 있습니다.

제품의 AS기간은 구매일기준으로 2년 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 시리얼 상으로 AS기간은 2012년 3월까지인 제품입니다.

고객님께서 구매내역서 또는 영수증이 있다면 구매일 기준으로 2년의 AS기간을 적용받을 수 있는 부분이며
제품과 어뎁터를 같이 보내주시면 AS처리가 가능합니다.

구매일 확인이 안되신다면 유상 AS처리가 되며 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 하고 별도의 수리비 및
교체 비용이 발생할 수 있습니다.

대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.
(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.)
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>안녕하세요?
공유기 고장 문의 합니다.
사용한지 6개월 정도 되었는데요,
전원이 켜지지 않습니다.
수리 요청을 어떻게 하면 되는지 문의부탁드립니다.

혹시 몰라 시리얼 넘버 입력합니다.
09122902728 입니다.