하드디스크 인식문제

Question

안녕하세요? 구입한 제품에 이상이 있어서 글을 남깁니다.
어제 인터넷 쇼핑을 통해서 NAS1을 구입했습니다.
그런데 하드디스크 인식이 안됩니다.(HDD LED에 불이 켜지지 않음.)
하드디스크에 문제가 있는건지 생각해서 불량검사를 해보고, 다른 하드디스크를 장착해 보았지만 같은 상태입니다.
아무래도 제품 자체에 이상이 있는 것 같습니다.
A/S나 제품 교환을 받아야 할것 같은데, 어떻게 해야 하나요??
빠른 답변을 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 황규용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하는데 불편 드려 사과 말씀드립니다.
문의주신 내용은 제품의 불량으로인해 발생되는 문제일 가능성이 큽니다.
불편하시더라도 하드 디스크 제거 후 NAS와 NAS에 장착되는 어댑터를 아래 절차에 맞춰 발송하여주시면 제품의 상태 점검
후 연락드리도록 하겠습니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 안녕하세요? 구입한 제품에 이상이 있어서 글을 남깁니다.
어제 인터넷 쇼핑을 통해서 NAS1을 구입했습니다.
그런데 하드디스크 인식이 안됩니다.(HDD LED에 불이 켜지지 않음.)
하드디스크에 문제가 있는건지 생각해서 불량검사를 해보고, 다른 하드디스크를 장착해 보았지만 같은 상태입니다.
아무래도 제품 자체에 이상이 있는 것 같습니다.
A/S나 제품 교환을 받아야 할것 같은데, 어떻게 해야 하나요??
빠른 답변을 부탁드립니다.

감사합니다.