택배로 A/S 입고 시켰습니다.

전화 상담을 통해서 증상에 대해서 간단하게 확인한 뒤 전화로 해결이 안될것 같아서 공유기를 택배로 보냈습니다. 문제가 되는 증상등은 메모해서 같이 동봉 했습니다. 물건 받아 보시고 검검 후 어떤 문제점이 있고, 견적이 얼마가 나오는지에 대한 안내전화는 당연히 있을것 같은데요. ipTime 측에서 물건 수령 후 언제 쯤 뒤에 고장 수리 견적에 대한 전화를 받을 수 있나요??