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답변[re] 예약 상담 관련

2013.03.27조회 294

안녕하세요~ 심우길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 시각에 연락드려 상담들 드릴 수 있도록 하겠습니다.

고객지원상담 특성상 상담량이 많거나 상담시간이 길어지는 경우 연락이 다소 늦어질 수 있음을 미리 양해 부탁드립니다.

*기술팀 운영시간
-전화접수 : 평일 10:00~21:45(1544-8695)
-게시판접수 : 평일 10:00~17:45(www.iptime.co.kr)

전원 종료 기능의 경우 관련 부서에 건의해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.   



>좀전에 나스관련 질문 올렸다가 제품 사용가능할때 예약상담 신청하라는 답변을 받았는데요 어디서 신청하는건가요? 몇시까지 업무하시는진 모르지만 7시 30분 이후 가능한가요? 7시 30분에서 8시 사이에 전화주시면 가능할것 같습니다. 아니면 제가 전화드리려면 번호가 어떻게 되나요?


그리고 한간지 건의
다음 펌웨어 업때는 나스 콘솔화면에서 나스 종료기능을 추가해주셨으면 합니다. 전원버튼으로 종료가 안되는 경우가 생각보다 많아요. 그럴경우 종료하려면 파워선을 뽑아야 하는 상황이 발생하는데 관리 콘솔메뉴 자체에 나스 종료기능을 추가해주시면 좋을듯 합니다.

전원 버튼으로 종료 안되는게 저만 겪는 문제는 아닌것 같습니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 예약 상담 관련
이름고객지원실
제품명nas101
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 심우길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 시각에 연락드려 상담들 드릴 수 있도록 하겠습니다. 고객지원상담 특성상 상담량이 많거나 상담시간이 길어지는 경우 연락이 다소 늦어질 수 있음을 미리 양해 부탁드립니다. *기술팀 운영시간 -전화접수 : 평일 10:00~21:45(1544-8695) -게시판접수 : 평일 10:00~17:45(www.iptime.co.kr) 전원 종료 기능의 경우 관련 부서에 건의해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >좀전에 나스관련 질문 올렸다가 제품 사용가능할때 예약상담 신청하라는 답변을 받았는데요 어디서 신청하는건가요? 몇시까지 업무하시는진 모르지만 7시 30분 이후 가능한가요? 7시 30분에서 8시 사이에 전화주시면 가능할것 같습니다. 아니면 제가 전화드리려면 번호가 어떻게 되나요? 그리고 한간지 건의 다음 펌웨어 업때는 나스 콘솔화면에서 나스 종료기능을 추가해주셨으면 합니다. 전원버튼으로 종료가 안되는 경우가 생각보다 많아요. 그럴경우 종료하려면 파워선을 뽑아야 하는 상황이 발생하는데 관리 콘솔메뉴 자체에 나스 종료기능을 추가해주시면 좋을듯 합니다. 전원 버튼으로 종료 안되는게 저만 겪는 문제는 아닌것 같습니다. 감사합니다.

[2013-03-27 02:18:18]
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