답변[re] sg24000 허브 사용 문의 합니다.

안녕하세요~ 이철주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께서 아시는 부분과 같이 L2스위치에서는 문제에 대한 원인을 찾을 수 없으며, 언급하신바와 같이 관련된 부분에 대해서 당사에서 테스트시 특별한 문제는 없었으나 고객님의 요청에 의해 제품은 교환출고된 제품입니다. 발송된 허브의 장애 여부는 인터넷 품질 측정 사이트를 통해 인터넷 이용시 발생되는 손실 및 지연을 확인해주시거나 컴퓨터의 자체 방화벽 및 백신을 임시적으로 사용안함으로 전환시키신뒤 상호간 ping test를 통한 확인으로 분별이 가능합니다. 감사합니다.    >저번주에 sg24000 이 작동에 이상이 있어서 제품을 A/S를 보내 어제 물건을 받았습니다. 인터넷 접속을 넘어가고 프린터 출력이나 PC들 간의 파일이동을 해양 하는 데, 이 제품에 랜선을 연결을 해도 프린터 출력이나 PC들간의 파일 이동을 할수 가 없습니다. 즉 네트워그 망이 구성이 되지 않는 데, 해결 방법을 알고 싶습니다. 제품에는 이상이 없다는 것을 전화로 받았는 데, 귀사의 4포트 짜리 공유기에는 이상없이 작동을 합니다. 다만 sg24000 에 포트를 연결시켜 해볼려고 하면 작동을 하지 않습니다. 해결 방법을 제시해주시면 합니다. 참고로  ip 주소는 자동과 고정을 둘다 테스트 해보았습니다. 감사합니다.