A/S 문의드립니다.

Question

어떻게 고장인건진 잘 모르겟으나 와이파이를 잡으면 유선연결이 끊어져 버리네요;;

처음엔 그러다 나중엔 1234WAN여기 불빛이 계속 꺼졌다 켜졌다 하면서 인터넷 자체가 안되네요..

A/S 받아야 할것 같은데 방법좀 알려주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이용희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

말씀해주신 증상으로보아 공유기가 재부팅 되는 증상이 있는 상태로 보여지며 해당 증상은
제품 또는 어뎁터의 이상일 가능성이 있습니다.

제품과 어뎁터를 같이 보내주시면 점검 및 AS처리가 가능하지만 N3004 제품의 경우 AS기간이 지난 상태이므로
고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있습니다.

대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.
(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.)
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>어떻게 고장인건진 잘 모르겟으나 와이파이를 잡으면 유선연결이 끊어져 버리네요;;

처음엔 그러다 나중엔 1234WAN여기 불빛이 계속 꺼졌다 켜졌다 하면서 인터넷 자체가 안되네요..

A/S 받아야 할것 같은데 방법좀 알려주세요