답변[re] 하드디스크 인식 오류

안녕하세요~ 류재구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 하드디스크 용량이 2TB이하만 usb 연결을 통한 사용이 가능하며 정상적으로 인식됩니다. 남겨주신 3TB 하드의경우 usb 연결시 정상적으로 인식되지 않을수 있으며 인식되더라도 NAS 연결시 동작에 문제가 발생될수있습니다. 현재 NAS 관리툴에서 인식에 문제가 발생된 상태로 보이며 우선 해당 하드디스크를 pc에 연결시(usb연결하지 않고 직접 연결)정상적으로 사용이 가능하다면 하드디스크의 문제로 보이진 않으며 정확한 비교를 위해 용량이 작은거라도 여분의 하드디스크가 있다면 NAS 자체의 슬롯 불량유무를 확인하여 주시기 바랍니다. 다른 하드디스크를 연결시에도 인식이 안되고 슬롯변경, NAS 초기화 등으로 해결되지 않을경우 제품불량이 의심되며 이와같은경우 아답타와 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 감사합니다.
>약 세달 전에 USB 외장하드 기능으로 사용한 후 web 접속시 하드디스크를 인식하지 못해서 하드디스크를 데스크탑에 직접 연결하고 디스크검사를 수행하여 인식가능하도록 한 적이 있습니다. 며칠전 이번에는 USB 외장하드 기능을 사용하지 않았는데도 불구하고 갑자기 하드디스크를 인식하지 못하네요 그래서 USB 연결하였더니 이번에는 하드디스크를 인식합니다. 여전히 web으로 접속하였을 때는 하드디스크를 인식하지 못합니다. 방법을 알려주세요.. 하드디스크는 RAID구성 없이 3T 한개만 사용합니다.