답변[re] 외장 하드 문의드립니다

안녕하세요~ 김종혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 말씀해주신 증상은 인식이 정상적으로 안되는 경우 나타날 수 있는 문제이며 제품 케이스 또는 하드의 이상일 가능성이 있습니다. 다른 PC에 연결을 하신 후 비교해 보시거나 외장케이스에 다른 하드를 연결하셔서 교차 비교를 진행해 보시기 바랍니다. 다른 하드를 HDD3025에 연결하셨을때도 동일 증상이 나타나시거나 다른 PC에서도 증상이 동일하시다면 케이스의 이상일 가능성이 있는 부분이므로 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>외장하드를 컴퓨터에 접속시 아래 첨부한 그림과 같이 포맷해야 한다는 메시지가 거의 매번 뜹니다. 물론 포맷은 여러번 해봤는데 같은 증상이군요. 어떤 해결책이 있을지요?