답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 뱆ㄴ한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 설명드린 내용과 같이 특정 사이트에서 영상시청중 끊어지는 부분으로 기본적인 공유기 설정은 진행해보신 상태이셨습니다. 다른 환경에서 비교해보거나 다른 공유기등으로 비교테스트를 진행하여 동작유무를 확인하여 주시기로 하셨습 니다. 감사합니다.
>답변 감사히 잘 보았습니다. 하지만 펌웨어는 최신 버젼이며, 집에서 사용하는 데스크탑과 노트북 모두에게서 똑같은 현상이 나옵니다. 윗집에서 사용하는 듯한 비밀번호 설정이 안된 IPTIME에 연결하면 잘 나오는데 저희집에서만 안되네요, 참고로 주거환경은 오피스텔입니다. 아래는 먼저 질문했던 내용과 답변입니다. 안녕하세요~ 뱆ㄴ한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 공유기의 펌웨어 버전이 8.54 버전을 사용중인지 확인하여 주시기 바라며 이전버전 이라면 아래 방법으로 최신 펌웨어로 업데이트하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 이후에도 동일증상이 발생된다면 다른pc에서 동영상강의를 보았을때 동일한 증상이 발생 되는지 비교 테스트가 필요하며 특정pc에서만 이와같은 증상이 발생되는지 확인하여 주시기 바랍니다. 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >공유기 초기화 후 안내해주신대로 MAC 클론 설정을 해도 에러메세지가 계속 뜹니다. 공유기를 빼고 회선만 연결했을 시에는 잘 재생 되는데 공유기를 연결하면 1분~10분 사이에 검은 화면에 동영상을 재생할수 없습니다. 윈도우 미디어 플레이어 재설치나 최신으로 업데이트,,,,,악성코드,,,, 등의 말이 나오면서 동영상이 팅깁니다. 답변바랍니다.