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답변[re] 인터넷 연결 문의

2013.03.26조회 272

안녕하세요~ 서강일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.

공유기에서 별도의 설정을 하지 않는다면 특정시간에 인터넷이 안되는 증상은 없습니다. 하지만 고객님께서 오후 6시 이후 유무선이 모두 안되는 증상이 나타나신다면 해당 증상 발생 시 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다.

공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 하드웨어적으로 동작이 안되는 상태입니다.

CPU가 정상적으로 동작이되는데 말씀하신 증상이 나타나신다면 공유기에 연결된 회선을 PC에 직접 연결하신 후 인터넷 회선의 정상여부를 확인해 보시고 직접 연결시 정상적으로 인터넷이 되신다면 공유기를 연결하고
192.168.0.1접속을 하신 후 관리도구에서 인터넷 연결상태를 확인해 보시기 바랍니다.



감사합니다.




>유선으로 pc로 연결해서 공유기를 사용 중에 있습니다.

낮 부터 오후 6시 까지는 인터넷도 잘되고 와이파이도 잘 됩니다.

그런데 오후 6시 이후로는 갑자기 인터넷도 되지 않고 와이파이도 잡히 질 않습니다.

그러다가 다시 다음날 낮부터 오후 6시까지는 되고요..

왜 이런지 이유를 모르겠네요...

주로 밤에 사용할려고 구매 했는데 사용의 못하고 있네요....


질문

QnA
제  목[re] 인터넷 연결 문의
이름고객지원실
제품명n704bcm
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 서강일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 공유기에서 별도의 설정을 하지 않는다면 특정시간에 인터넷이 안되는 증상은 없습니다. 하지만 고객님께서 오후 6시 이후 유무선이 모두 안되는 증상이 나타나신다면 해당 증상 발생 시 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 하드웨어적으로 동작이 안되는 상태입니다. CPU가 정상적으로 동작이되는데 말씀하신 증상이 나타나신다면 공유기에 연결된 회선을 PC에 직접 연결하신 후 인터넷 회선의 정상여부를 확인해 보시고 직접 연결시 정상적으로 인터넷이 되신다면 공유기를 연결하고 192.168.0.1접속을 하신 후 관리도구에서 인터넷 연결상태를 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>유선으로 pc로 연결해서 공유기를 사용 중에 있습니다. 낮 부터 오후 6시 까지는 인터넷도 잘되고 와이파이도 잘 됩니다. 그런데 오후 6시 이후로는 갑자기 인터넷도 되지 않고 와이파이도 잡히 질 않습니다. 그러다가 다시 다음날 낮부터 오후 6시까지는 되고요.. 왜 이런지 이유를 모르겠네요... 주로 밤에 사용할려고 구매 했는데 사용의 못하고 있네요....

[2013-03-26 00:47:19]
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▲연결이 이상합니다.
▼무선랜으로 soft ap 모드 사용이 안됩니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
71994처리 완료인터넷 연결 문의서**506
 ㄴ[re] 인터넷 연결 문의고객지원실271
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