컴퓨터 인터넷은 되는데 와이파이가 안됩니다.

Question

어제부터 컴퓨터 인터넷은 되는데 와이파이 연결이 안뜹니다. 펌웨어 업그레이드도 해보고 재설치도 해보고 공유기 리셋도 해봤지만 안됩니다. 그리고 공유기 SSID이름도 바까보고 했는데 공유기에 신호들어오는건 평소랑 같은데 핸드폰으로 접속하려고하면 아예 목록에 뜨지도 않네요. 제핸드폰만 안되나해서 다른기기들로도 확인해봤고요 안됩니다. 그리고 제폰으로 다른와이파이 접속은 되네요. 아무래도 와이파이 부분이 고장이 난거 같습니다. 해결방법이나 AS 방법좀 알려주세요.

[2013-03-25 06:56:31]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 임상규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

이전 상담에서 변경한 SSID가 검색이 안된다면 공유기의 제품이상일 가능성이 높습니다. 본체와 아답터를
동봉해 당사로 입고해주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 지정택배사를 이용하면서 착불로 보내시고, 2,500원을
동봉해서 보내시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.

감사합니다.

어제부터 컴퓨터 인터넷은 되는데 와이파이 연결이 안뜹니다. 펌웨어 업그레이드도 해보고 재설치도 해보고 공유기 리셋도 해봤지만 안됩니다. 그리고 공유기 SSID이름도 바까보고 했는데 공유기에 신호들어오는건 평소랑 같은데 핸드폰으로 접속하려고하면 아예 목록에 뜨지도 않네요. 제핸드폰만 안되나해서 다른기기들로도 확인해봤고요 안됩니다. 그리고 제폰으로 다른와이파이 접속은 되네요. 아무래도 와이파이 부분이 고장이 난거 같습니다. 해결방법이나 AS 방법좀 알려주세요.
감사합니다.

컴퓨터 인터넷은 되는데 와이파이가 안됩니다.

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