N604S AS받았는데 안되요.

Question

안녕하세요 지난주 금요일 5시반정도 센타에 방문했던사람입니다. 이름은 손철수입니다.
수리는 잘됬다고 했는데 집에서 바로 확인해보니 제대로 작동이 안됩니다.
랜선 꽂고 뽑아도 5개 불이 반응이 없습니다.
원래 랜선을 꽂으면 꺼져있다가 들어와야 되는데 전원들어오면 아예 처음부터 켜지네요.랜선꽂아도 반응이 없고 인터넷도 안됩니다.5개의 불빛의 반응이 전에 봤던거랑 달라서 좀 이상한거 같네요. 수리 잘되면 5개의 불빛이 랜선을 꽂는냐 안꽂느냐에 따라 반응이 있어야 하는데 그렇지 않거든요. 원래 반응이 없는거 맞나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 손철수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 통화되지 않아 부득이하게 글로 답변드립니다.

사용에 불편을 드려 죄송합니다. 입고 시 문제가 되었던 부분은 모두 정상사용이 확인되어 출고가 되었던 제품으로
만약 잘 안된다면 공유기를 초기화 하시고 다시 연결해보시기 바랍니다.

공장초기화 방법
1 .공유기에 전원을 연결합니다.
2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다.
3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다.
4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면
연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40
점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00
저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30
토, 일, 공휴일 휴무

감사합니다.

안녕하세요 지난주 금요일 5시반정도 센타에 방문했던사람입니다. 이름은 손철수입니다.
수리는 잘됬다고 했는데 집에서 바로 확인해보니 제대로 작동이 안됩니다.
랜선 꽂고 뽑아도 5개 불이 반응이 없습니다.
원래 랜선을 꽂으면 꺼져있다가 들어와야 되는데 전원들어오면 아예 처음부터 켜지네요.랜선꽂아도 반응이 없고 인터넷도 안됩니다.5개의 불빛의 반응이 전에 봤던거랑 달라서 좀 이상한거 같네요. 수리 잘되면 5개의 불빛이 랜선을 꽂는냐 안꽂느냐에 따라 반응이 있어야 하는데 그렇지 않거든요. 원래 반응이 없는거 맞나요?
감사합니다.