답변[re] 모바일 기기 주기적인 끊김 해결책은?

안녕하세요~ 양철승 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 멀티브릿지를 사용하는 경우 공유기는 무선으로 상단 공유기와 연결되고 내부망도 같은 무선을 사용하여 동작이 되는 부분이며 이로 인하여 무선 끊어짐 증상 또는 속도 저하 증상이 나타날 가능성이 있습니다. 해당 증상은 무선 특성으로 인하여 나타나는 부분이며 감도 저하 및 주변 간섭신호에 의하여 말씀하신 증상이 나타날 가능성이 있으며 무선망에 트래픽이 많은 경우에도 해당 증상이 나타날 수 있습니다. 고객님께서 멀티브릿지를 사용하는 공유기의 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 변경해 보시고 공유기의 관리도구 - 고급설정 - 무선랜관리 - 무선 고급설정에서 채널크기를 20Mhz로 변경하시면 최대 속도는 저하되지만 간섭에 의한 끊어짐 증상은 개선이 될 수 있습니다. 감사합니다.
>○ 인터넷 연결상황 : 안방의 지역케이블 방송에서 준 무선공유기에서 나오는 신호를 n604a 로 멀티브리지 사용하여 확장시킨 후 모바일기기(n604a 멀티브리지 무선) 와 컴퓨터(n604a 공유기유선) 사용중 ○ 증상: 안방의 지역케이블에서 제공한 무선공유기에 와이파이 연결과 유선 직접연결은 정상작동함 문제는 n604a 멀티브리지 모드에서 n604a에 유선연결된 컴퓨터의 인터넷은 잘 되는상황임에도 다수의 모바일 기기(제 폰 말고 다른 폰들도)들이 자꾸 인터넷이 끊기는 증상이 발견됨. 잠깐 끊기는 현상 다수, 오래 와이파이를 찾아 헤매다 결국 사용안함으로 돌려지는 현상도 종종 발생 이런 경우 어떻게 해야 하나요? 수명이 다된건가요? 아직 보증기간이 조금 남았는데, 보드를 교체받고 싶은데, 어떻게 해야할까요? 아니면 다른 문제인가요? 답변 부탁드립니다.