N604S 사용 도중 기계 고장(?)

Question

수고많으십니다.

바로 본론으로 들어가서

지난 주말에 컴퓨터를 사용하던 중 갑자기 인터넷이 끊겼습니다.
이상하다 싶어 확인해봤는데 공유기 LED 불빛 중 CPU 라고 되어있는 곳에 불빛이 없습니다.
혹시나해서 인터넷회사에 전화해서 물어봤는데 인터넷이 끊긴건 아닙니다.
주 인터넷 선을 본체에 직접 연결하면 인터넷이 됩니다.
하지만, 공유기를 거치면 되지 않는군요.
검색포털 사이트 등을 뒤적거리면서 원인을 찾으려 했는데, 관련 사례가 없군요.
그래서 문의 글을 남겨봅니다.
고장인가요? 수리한다면 수리비용이 얼마나 나오나요?
원인이 뭘까요?

답변 부탁드립니다 @@

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 배연회 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

CPU 램프가 꺼져있다면 제품의 하드웨어 점검을 받아보셔야 합니다. 본체와 아답터를 아래 주소로 보내주시면
점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 비용은 일단 점검이 끝나야 안내가 가능하며, 보내실 때 지정택배사를
이용하시면서 착불로 보내시고, 2,500원을 동봉하시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.

감사합니다.

수고많으십니다.

바로 본론으로 들어가서

지난 주말에 컴퓨터를 사용하던 중 갑자기 인터넷이 끊겼습니다.
이상하다 싶어 확인해봤는데 공유기 LED 불빛 중 CPU 라고 되어있는 곳에 불빛이 없습니다.
혹시나해서 인터넷회사에 전화해서 물어봤는데 인터넷이 끊긴건 아닙니다.
주 인터넷 선을 본체에 직접 연결하면 인터넷이 됩니다.
하지만, 공유기를 거치면 되지 않는군요.
검색포털 사이트 등을 뒤적거리면서 원인을 찾으려 했는데, 관련 사례가 없군요.
그래서 문의 글을 남겨봅니다.
고장인가요? 수리한다면 수리비용이 얼마나 나오나요?
원인이 뭘까요?

답변 부탁드립니다 @@
감사합니다.