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답변[re] 지금까지 잘 사용하고 있었는데, 갑자기 이상증세 보이네요..

2013.03.25조회 159

안녕하세요~ 홍윤기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

다른 환경의 여러 컴퓨터에 설치하셔도 동일하게 check switch USB 메세지가 나온다면 제품의 하드웨어적 이상일 가능성이 있습니다. N300U의 보증기간은 구매일로부터 1년이니, 보증기간을 확인하셔서 제품을 입고처리 해주시면 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.

감사합니다.   



>안녕하세요. 사용에 이상이 생겨 문의드립니다.

iptime을 우연히 알게된 후 ,iptime N300U을 구입해서 참 좋은 제품에 만족하며 사용하고 있었습니다.

근데 요 몇일 사이 제품을 노트북에 연결하거나 컴퓨터에 연결하면

check switch USB 라고 뜨면서 한 2~3초간 연결이 되다가 갑자기 끊기더군요..

다른 유에스 포트에 끼우란 소리인가 싶어 옴겨가며 꽂아봤지만 비슷한 증세가 계속됩니다.

혹 와이파이에 문제인가 싶어 컴퓨터 종류를, 또 장소를 도서관 카페 집등에서 사용해봤는데

비슷한 증세가 계속 나타나더군요..

지금은 다행이 집 컴퓨터에 연결이 되서 이렇게 문의드리고 있으나

집 컴퓨터에 설치할때도 같은 증세가 나타나더니 다행리 좀있다 다시 연결이 되었습니다.

스크린샷을 올리니 보시고 문제해결방안 좀 알려주세요..

도서관에서 문제가 생기면 강의를 볼 수 없어.. 참 힘드네요..


감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 지금까지 잘 사용하고 있었는데, 갑자기 이상증세 보이네요..
이름고객지원실
제품명iptime N300U
인터넷 회선여러 인터넷
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안녕하세요~ 홍윤기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 다른 환경의 여러 컴퓨터에 설치하셔도 동일하게 check switch USB 메세지가 나온다면 제품의 하드웨어적 이상일 가능성이 있습니다. N300U의 보증기간은 구매일로부터 1년이니, 보증기간을 확인하셔서 제품을 입고처리 해주시면 확인 후 연락드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. 감사합니다.    >안녕하세요. 사용에 이상이 생겨 문의드립니다. iptime을 우연히 알게된 후 ,iptime N300U을 구입해서 참 좋은 제품에 만족하며 사용하고 있었습니다. 근데 요 몇일 사이 제품을 노트북에 연결하거나 컴퓨터에 연결하면 check switch USB 라고 뜨면서 한 2~3초간 연결이 되다가 갑자기 끊기더군요.. 다른 유에스 포트에 끼우란 소리인가 싶어 옴겨가며 꽂아봤지만 비슷한 증세가 계속됩니다. 혹 와이파이에 문제인가 싶어 컴퓨터 종류를, 또 장소를 도서관 카페 집등에서 사용해봤는데 비슷한 증세가 계속 나타나더군요.. 지금은 다행이 집 컴퓨터에 연결이 되서 이렇게 문의드리고 있으나 집 컴퓨터에 설치할때도 같은 증세가 나타나더니 다행리 좀있다 다시 연결이 되었습니다. 스크린샷을 올리니 보시고 문제해결방안 좀 알려주세요.. 도서관에서 문제가 생기면 강의를 볼 수 없어.. 참 힘드네요.. 감사합니다.

[2013-03-25 01:24:06]
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