답변[re] wan port만 불이 안들어와요^^

안녕하세요~ 전진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 설명드린 내용처럼 wan 불량이 의심되며 아래 방법으로 본체 아답타를 입고하여 점검받아 보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요~ 공유기 구매 후 설치할때부터 약간 약한감이 있던 공유기입니다... 그래서 계속 재설치하고 사용하고 했었는데... 이번에는 wan port 자체가 불이 안들어오네요! 다른 답변보고 리셋도 해보고 재설치에 다른 랜선으로 설치도 해보고... 모든 방법 해봤는데... 모뎀에도 정상 불이 들어오는데 공유기 랜포트 이상으로 연결 하면 모뎀에 불이 안들어오니... 답답합니다... 어떻게 해야되나요? 업체 전화연결도 30분 시도 했는데 안되니 ...빠른 답변이나 전화 연락 부탁드립니다 감사합니다