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답변[re] 답변 드립니다.

2013.03.22조회 149

안녕하세요~ 정석호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.

2TB 하드는 USB연결시 외장하드로 정상적인 사용이 가능하지만 3TB하드의 경우 USB로 연결 후 사용할 수 없습니다. 3TB하드의 파일시스템에 문제가 나타난 상태로 보여지며 고객님께서 하드의 오류검사를 진행해 보시기 바랍니다.


감사합니다.




>NAS-II 를 구입해서 두달 정도 잘쓰고 있었는데... 오늘아침에 문제가 터졌습니다;;

기존에는 네트워크로 연결해서 윈도우 네트워크 드라이브 연결으로 잘 사용하고 있었는데. USB로 연결하면 외장하드로 잡힐까 싶어 연결해보았더니.. 1분정도 아무런 반응이 없다가 1번 하드만 외장하드로 잡히고.. 0번하드가 unknown디스크가 되었습니다;

하드는 0번, 1번 두개 모두 사용중이었구요 펌웨어는... 보름전쯤에 업데이트 받았던듯 싶습니다..;;

USB연결했다고 하드가 날아가다니.. 이거 어떻게 해야하나요..;; 데이터 잔뜩들어있는데.. ;



0번하드는 3테라, 1번하드는 2테라 였습니다;

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명NAS-II
인터넷 회선KT광랜
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안녕하세요~ 정석호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 2TB 하드는 USB연결시 외장하드로 정상적인 사용이 가능하지만 3TB하드의 경우 USB로 연결 후 사용할 수 없습니다. 3TB하드의 파일시스템에 문제가 나타난 상태로 보여지며 고객님께서 하드의 오류검사를 진행해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>NAS-II 를 구입해서 두달 정도 잘쓰고 있었는데... 오늘아침에 문제가 터졌습니다;; 기존에는 네트워크로 연결해서 윈도우 네트워크 드라이브 연결으로 잘 사용하고 있었는데. USB로 연결하면 외장하드로 잡힐까 싶어 연결해보았더니.. 1분정도 아무런 반응이 없다가 1번 하드만 외장하드로 잡히고.. 0번하드가 unknown디스크가 되었습니다; 하드는 0번, 1번 두개 모두 사용중이었구요 펌웨어는... 보름전쯤에 업데이트 받았던듯 싶습니다..;; USB연결했다고 하드가 날아가다니.. 이거 어떻게 해야하나요..;; 데이터 잔뜩들어있는데.. ; 0번하드는 3테라, 1번하드는 2테라 였습니다;

[2013-03-22 01:42:58]
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