답변[re] 인터넷이 연결이 자주안되네요

안녕하세요~ 최광철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. pc가 연결이 안될경우 무선연결은 정상적으로 동작된다면 공유기 자체의 동작 불량 가능성은 적어 보입니다. 우선 해당 증상발생시 다른 유선pc에서 문제없이 정상적으로 동작이 가능한지 비교테스트를 진행하여 주시기 바랍니다. 다른pc는 문제없이 동작 된다면 해당pc의 유선 랜카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트하여 정상적으로 연결되는지 확인하여 주시기 바라며 랜케이블 등을 교체하여 사용해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>다중네트워크까지는 연결이 되는데 인터넷은 연결이 자주안되요 재시동을 몇번해야지 그때서야 되네요 한번 연결되면 컴퓨터 끌때까지는 끊김현상은 없습니다. 컴퓨터는 인터넷 연결이 안되도 WIFI는 정상으로 작동을하고요 공유기 리셋, 펌웨어도 최신버전으로 업그레이드 했으나 동일 증상이 나옵니다.