답변[re] 고장이 난 것 같은데..

안녕하세요~ 박정혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 리셋버튼을 10초정도 누루고 있을경우 cpu 램프가 빠르게 깜빡이며 초기화가 진행되는건 정상이나 아무작업을 하고 있지 않을경우에도 빠르게 깜빡이는 증상이 발생된다면 제품 이상이 의심되며 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>박스를 버려서 언제 구매했는지를 모르겠네요.. 1년두 안된것 같긴한데.. 시리얼 넘버는 N2E 12032702698 이고요.. 첨에는 설정값을 인식하고 있다가 조금 사용하다 보면 인터넷도 안되고 설정값이 초기화됩니다.. cpu 점멸등도 빠르게 깜빡이고요.. a/s가능여부 알려주세요.