답변[re] 인터넷 끊어지는 현상
안녕하세요~ 위성인 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
로그를 보면 'WAN2 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다.' 라는 메세지가 반복이 되며, 'DHCP Server(WAN)응답없음 ( wan2 )' 메세지도 같이 표기되는 것으로 보아 회선 자체에서 나오는 신호에 문제가 있어보입니다.
지난 번 맥클론 설정으로도 증상이 해결되지 않았다면, 2회선을 x5007이 아니라 컴퓨터 2대에 각각 연결해보시고, 회선 자체가 끊어짐이 없는지 (특히 WAN2) 확인바랍니다.
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무
감사합니다.
>안녕하세요.
인터넷이 자꾸 끊어지는 현상이 발생을 하고 있어서 문의 드립니다.
중간 중간 인터넷이 끊어지거나 다시 재연결이 되는 경우가 자주 발생을 하고 있습니다.
지난번 문의 시 연결설정의 MTU를 낮추는 방법에 대해 듣고 실행을 하였으나
MTU를 낮췄을 경우 인터넷 창에서 연결되어 있는 페이지가 접속이 끊어지는 현상도 발생 하는 경우도 있습니다.
시스템 로그를 같이 보내 드립니다.
확인하시고 답변 부탁 드립니다.
감사합니다.
로그를 보면 'WAN2 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다.' 라는 메세지가 반복이 되며, 'DHCP Server(WAN)응답없음 ( wan2 )' 메세지도 같이 표기되는 것으로 보아 회선 자체에서 나오는 신호에 문제가 있어보입니다.
지난 번 맥클론 설정으로도 증상이 해결되지 않았다면, 2회선을 x5007이 아니라 컴퓨터 2대에 각각 연결해보시고, 회선 자체가 끊어짐이 없는지 (특히 WAN2) 확인바랍니다.
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무
감사합니다.
>안녕하세요.
인터넷이 자꾸 끊어지는 현상이 발생을 하고 있어서 문의 드립니다.
중간 중간 인터넷이 끊어지거나 다시 재연결이 되는 경우가 자주 발생을 하고 있습니다.
지난번 문의 시 연결설정의 MTU를 낮추는 방법에 대해 듣고 실행을 하였으나
MTU를 낮췄을 경우 인터넷 창에서 연결되어 있는 페이지가 접속이 끊어지는 현상도 발생 하는 경우도 있습니다.
시스템 로그를 같이 보내 드립니다.
확인하시고 답변 부탁 드립니다.
감사합니다.







































