답변[re] N6004M 기기 고장입니다. (댓글 부탁합니다.)

안녕하세요~ 강면규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. cpu 자체가 깜빡이지 않는다면 제품 불량이 의심되며 본체 아답타를 함께 아래 방법으로 입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 CU,GS25 만 가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요? 전화가 무척이나 연결되지 않네요.. 기존에 N2 를 쓰면서 기가비트 (for NAS) 때문에 6004M 을 구입하였습니다만, IP 가 제대로 인식되지 않아 어쩔수 없이 CD 를 넣고 인식시키려 했는데도 되지 않더군요.. 살펴보니, CPU LED 가 점등하지 않았습니다. 기기 고장인듯 한데, 교환해야겠네요.. 이전에 N2 사용중이었는데 문제 없이 잘 쓰고 있었습니다만, 그래도 전화를 통해서 확인받고 보내려 하니 절대로 전화 연결이 되지 않네요.. 답답해서 QnA 에 글 남깁니다. AS (지난주 구매했으니 당연히 무상이겠지요?) 관련 comment 부탁드립니다. 추가로, 제품 반송시 주의사항 기술 부탁드립니다.