ipTIME공유기 N104i에서 N904로 교체 후 나타난 문제

기존에 N104i (안테나 없고 2.4 GHz만 지원 모델) 사용하다가 N904 (안테나 있고 2.4 & 5 GHz 동시 지원 모델)로 바꿨을 뿐인데 나타난 문제점 때문에 문의 드립니다. 사용 환경은 아래에 붙입니다. 1. 가장 심각한 문제 유·무선 공유기 N904를 켜고 부팅하는 중 20초 정도 지나면 3~4초 동안 티비 화면이 깜빡 멈칬합니다. 공유기 안 쓸 때는 전원을 꺼 두고 쓸 때만 켜서 사용하는데 켤 때마다 20초 정도 쯤에서 티비 화면과 소리가 멈칫하니 짜증이 납니다. N104i도 동일하게 사용하였으나 이런 증세가 전혀 없었습니다. 2. 와이파이 접속 문제 알고 있는 네트워크에 자동으로 연결하도록 설정에서 와이파이를 켜고 사용 중입니다. iOS 6.1.2 에서 설정 / Wi-Fi / 컴 Mac OS X 10.8.3 에서 시스템 환경설정 / 네트워크 / Wi-Fi / 켬 앞서도 말씀 드렸지만 쓸 때만 무선 공유기를 켜서 사용 중인데요. 무선 공유기를  켜고 부팅 완료까지 30초 정도 걸립니다. 보통 무선 공유기 부팅 완료 후 바로 와이파이 연결이 됩니다. 그러니까 무선 공유기를 켜고 35~50초 정도면 부채(와이파이 모양)가 뜨고 와이파이를 쓸 수 있죠. N904 교체 후 와이파이 연결까지 1분 이상 몇 분 정도 걸리거나 연결이 안 되는 경우가 있습니다. ssid는 보이는데 눌러 보면 '네트워크에 연결할 수가 없습니다'라고 뜨는 경우도 있습니다. 연결이 안 될 때는 기기의 설정 / Wi-Fi / 껐다가 다시 켜면 됩니다. 무선 공유기와 와이파이 접속 기기 사이의 거리도 가깝습니다. 작은 방의 무선 공유기에서 거실까지 길어야 4~5 미터입니다. 인터넷 라디오를 듣기 위해서 6.5~7.5 미터 정도의 부엌에서 와이파이를 사용할 때 가끔 와이파이 연결이 끊어질 때가 있는데요. (부채 사라지고 LTE 뜸) 연결이 안 될 때 기기를 들고 위치를 옮기면 접속이 되는 것으로 봐서 무선 공유기에 어떤 결함이 있지 않나 생각합니다. 어떤 기기 혼자 와이파이 연결이 계속해서 안 되면 특정 기기의 문제라고 하겠지만. 모든 기기가 문제 없이 잘 연결 되기도 하고, 모든 기기 중 어떤 기기 하나만 연결이 안 되는 경우가 있어 황당합니다. 설정 / 일반 / 재설정 / 네트워크 설정 재설정이나 무선 공유기의 5 GHz 주파수 채널도 바꿔 봤고요. 혹시 이 문제가 N904 무선 공유기 리얼텍 칩셋 문제입니까? 펌웨어 업그레이드로 문제 해결이 가능한가요? 불가능 하다면 제품 환불은 가능합니까? 자세한 답변 부탁 드립니다. ** 티비 화면 멈칫에 대한 문제 해결을 위해서 네트워크 환경을 붙입니다. 집 안 UTP 선 등은 모든 환경은 기존과 동일하며 공유기 설정도 5 GHz 추가 된 부분을 빼고는 동일합니다. 집으로 들어오는 KT 회선은 부엌에 있는 아파트 기본 제공 허브를 통해서 거실과 작은 방에서 동시 사용할 수 있습니다. 거실에는 ip TV용 셋톱 박스만 연결되어 있습니다. (셋톱 박스만 연결하고, 스마트 티비는 인터넷에 연결 안 함) 작은 방에는 N904 공유기를 연결하여 사용하고, 기존 환경에서  N104i 로 바뀐 차이 뿐입니다. 5 GHz 접속 : 맥북에어 (2010 Late) / 3세대 아이패드 & / 아이폰 5 2.4 GHz 접속 : 아이폰 4s 유선 연결 : 기타 컴퓨터들 ** 낮 시간 전화 상담 연결이 어려웠습니다.  상담원이 잘 된다던 저녁 시간에도 잘 안 되고 오래 걸려서 답답합니다. 지난 주 금요일 낮에 오랫동안 기다려서 연결이 되었지만 라우터 앞에 앉아서 설정을 봐야 한다며 상담이 어렵다고 하더군요. 이후 밤에 전화하니 연결이 어려웠습니다. QnA 게시판에 글을 쓸려고 해도 답변 운영 시간이 아니라는 황당한 답변이 가로막고 있더군요. 지금은 게시판 답변 운영시간이 아닙니다. 야간 기술지원의 경우 평일 오후 6시 30분 부터 오후 10시까지 운영되며, 대표번호(1544-8695)로 연락주시면 상담이 가능합니다. 전화 연결에 시간이 많이 걸리는 ARS 연결 멘트는 상담원에게 짜증을 내는 원인이 될 수 있습니다. 오후 10시 이후 / 토요일 일요일 글을 쓸 수 없는 게시판 또한 짜증의 원인이 됩니다. 개선 바랍니다. 이 글도 시간을 내어 어렵게 작성한 것이므로 잘 읽고 답변 부탁 드립니다.