고장

Question

안녕하십니까? 작년 가을에 104가 고장나 대신에 산 604s가 오늘 고장이 났어요. 네트워크 주소를 할당받지 못한다고
뜨네요. 원격으로 고칠 방법이 있는지 아니면 써비스를 보내야 하는지 안내를 좀 해주세여.
그럼 수고하세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 양재곤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분처럼 공유기에 PC를 연결하였으나 IP를 할당받지 못한다면 먼제 제품 전면의 CPU 램프 동작 상태를
확인해 보시기 바랍니다.

CPU 램프는 1초 간격으로 점멸하는것이 정상이며 계속 켜있거나 꺼져있다면 불량 증상 입니다. CPU 램프가 정상
동작한다면 인터넷 회선을 바로 연결시 동작하는 PC에서 아래의 방법으로 공유기를 재설치 후 인터넷을 사용해
보시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면
CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 안녕하십니까? 작년 가을에 104가 고장나 대신에 산 604s가 오늘 고장이 났어요. 네트워크 주소를 할당받지 못한다고
뜨네요. 원격으로 고칠 방법이 있는지 아니면 써비스를 보내야 하는지 안내를 좀 해주세여.
그럼 수고하세요.
감사합니다.

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