답변[re] nas1 펌웨어 1.1 60 업하고 하드디스스크 없다고 나와요

안녕하세요~ 이철한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 펌웨어 업그레이드로 인한 증상이 아닌 제품의 문제일 가능성이 있는 부분이므로 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해 주시면 되고 1달이 넘은 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>펌웨어 업데이트 전에는 토렌트 화일이 자꾸 없어져서 자동 업데이트로 펌웨어 업데이트 햇는데 이젠 하드 미설치라고 나오네요 하드 를 컴터에 직접 접속하면 잘되고요.하드 이상은 아니든 하네요 어찌해야 하나요?