답변[re] 인터넷 사용 불편

안녕하세요~ 이황 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 문의주신 부분은 내부 트레픽에 의한 영향이거나 회선 대역폭과 관련된 내용으로 보여지나 정확하게는 당사에서도  사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. 남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신된 070번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >기존 삼성 애니게이트(모델명 미상) 노후화로 iptime N104 모델을 구입하여 설치하였습니다. 삼성 공유기 사용시에는 발생하지 않던 문제들이 발생하여 문의 드립니다. 설치 환경 1.        아파트 단지 포트로 유아시스 인터넷(동시접속 5대 허용) 2.        노트북 1대 유선 인터넷 직접 연결 3.        Iptime 공유기 4.        노트북 추가 1대, 아이폰 2대 등 최대 연결 기기 수 4대 발생 문제 1.        노트북 1대에서 대용량 다운로드 받을 시 타 기기 인터넷 접속/사용 불가 2.        노트북 2대(유선 1대, 무선 1대) 사용시, 인터넷 속도 저하 3.        유선 연결 노트북에서 스트리밍(유튜브 등) 시 일부만 다운로드, 전체 다운로드 안됨 4.        스마트폰 접속시 와이파이 마크는 뜨지만, 인터넷 접속 안됨 5.        스마트폰 접속시 공유기 접속 안됨 6.        전원선 분리 후 다시 켜면 접속 가능 공유기 용량 부족을 의심하여 N104 모델 외에 N704 모델 한대 더 구입하여 사용해보았으나 동일한 문제입니다. 원인 / 해결 방법 회신 바랍니다. 감사합니다.