답변[re] a/s처리 방법에 대하여 안내해드리겠습니다.

안녕하세요~ 백인재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 펌웨어 업데이중 오류증상이 발생된 상황으로 보이며 펌업어 복구 방법을 통하여 복구가 안될경우 해당 제품입고하여 점검이 필요한 상황으로 보입니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <--클릭~!! 복구시 해당경로에 펌웨어 파일이 정확하게 있는지 , 명령어는 틀리지 않았는지 다시한번 확인하여 주시기 바라며 동일할 경우 아래 방법으로 제품 입고하여 주시면 최대한 빠른시간내로 a/s처리 도와 드리도록 하겠습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 CU,GS25 만 가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>와우~ 이런 공유기 처음 봅니다 사서 포장 뜯고 네시간도 안되서 CPU 맛가고 펌웨어로 다시 복구도 안되고 공장 초기화도 안되고 어제 인터넷 찾아가면서 해보려던 내가 다 멍청한놈 같네요 전화 받은 직원도 말투가 아 그래? 그럼 보내 체크해줄께 이딴식이고 뭐 이따구야