답변[re] nas2 도움말

안녕하세요~ 이원무 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 정상적으로 로그인이 된상태라면 도움말 표기가 정상적으로 이루어 지며 일정시간이 지나 자동로그아웃이 지난상태라면 화면이 갱신되며 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 정상적으로 로그인 된상태에서 동일증상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다. (펌웨어 버전은 최신버전유지, 다른pc에서 비교테스트를 병행하여 주시기 바랍니다.) 탐색기모드를 통하여 다운로드시 폴더 자체의 다운로드 지원은 불가능하며 아래 게시물의 ftp 탐색기접속을 이용하면 폴더채 빠른속도로 다운로드가 가능합니다. ipTIME NAS 윈도우 파일 탐색기를 이용한 FTP접속 방법 <--클릭~!! 폴더 다운로드시 자동압축기능의경우 개발실로 건의하여 차후 제품개발시 참고하도록 하겠습니다. 감사합니다.
>nas2 관리페이지 들어가면 상단 오른쪽 에 보면 도움말 이라고 있는데 도움말 클릭하면 도움말 이 나오는게 아니라 다시 로그인 하라고 나오거나 제대로 도움말 이 나오지 않네요 원래 그런건가요? 그리고 탐색기 모드에서 폴더 가 다운로드 되지않아 압축을 하여 폴더를 다운로드 하게 되어 있는데 압축 속도도 느리고 그리고 폴더를 다운로드 하려면 압축과정을 거치고 다운로드 하게 되어 있는데 폴더를 클릭할때 아예 압축 파일로 다운로드 하게끔 변경 가능한지 궁금합니다.