N6004R중인데 공유기가 동작을 하지 않습니다.

Question

잘사용하던 공유기가 펌웨어 업데이트(8.38혹은8.40)이후, 정상적인 동작을 하지 않습니다.

리셋버튼을 길게 누르는 초기화도 시도해 봤고, tftp를 사용하여 복구도 시도해 봤으나 에러만 발생하고 진행이 되질 않습니다.

첨부된 사진과 같이 CPU led만 깜박이며 점등될뿐 설정페이지 진입도 안되는 상황입니다.

해결방법을 알려주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이광식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

우선 아래 방법으로 초기화후 설정페이지 진입이 가능한지 확인해주시기 바랍니다.

공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

펌웨어 업데이트도중 오류로 인한 증상으로 보이며 다른pc를 연결하여 복구를 다시한번 시도해주시기 바랍니다.
해당 경로에 펌웨어 파일이 정상적으로 들어가 있는지 , 명령어나, 펌웨어 파일명이 틀리지 않았
는지 다시한번 확인해 주시기 바라며 동일할경우 아래 방법으로 아답타를 포함하여 점검 받아 보시기 바랍니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

잘사용하던 공유기가 펌웨어 업데이트(8.38혹은8.40)이후, 정상적인 동작을 하지 않습니다.

리셋버튼을 길게 누르는 초기화도 시도해 봤고, tftp를 사용하여 복구도 시도해 봤으나 에러만 발생하고 진행이 되질 않습니다.

첨부된 사진과 같이 CPU led만 깜박이며 점등될뿐 설정페이지 진입도 안되는 상황입니다.

해결방법을 알려주세요.

N6004R중인데 공유기가 동작을 하지 않습니다.

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