답변[re] 제품 구입후 무선인터넷이 안잡히네요

안녕하세요~ 윤혜정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 통화되지 않아 글로 답변드립니다. 말씀하신 증상만으로는 정확한 판단이 어렵습니다. 일단 공유기의 펌웨어 업그레이드 이후  무선 네트워크 이름을 111111 과 같이 임의로 변경하시고, 이 이름이 검색되고 접속되는지 확인바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 또한 채널이 12,13번으로 설정된 경우 간혹 문제가 되는 기기들이 있으므로, 1~11 내의 채널로 설정해주시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 원격관리포트를 열어주시고 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    > N604S 제품을 구입하고 사용설명서대로 빠짐없이 제품을 설정 해주었는데 핸드폰에서도 노트북에서도 무선인터넷이 잡히지 않아서 이렇게 문의 드립니다. 빠른 답변 부탁드리겠습니다. :( 감사합니다.