답변[re] NAS2) USB로 데이터 전송후 하드오류검사 이후 인식불가

안녕하세요~ 류장현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 2TB하드의 경우 NTFS로 포맷을 하신 상태라면 USB연결시 외장하드 사용이 가능합니다. 하지만 사용중 NAS동작이 안된다면 NAS 또는 하드의 문제일 가능성이 있는 부분이며 NAS에서 하드를 제거하신 후 NAS의 검색 및 동작여부를 확인해 보시고 하드는 PC에 연결하셔서 정상 사용여부를 확인해 보시기 바랍니다. 하드를 제거한 NAS가 검색 및 접속이 안되신다면 NAS의 문제일 가능성이 있는 부분이며 하드만 PC에 장착시 인식 및 사용이 안되신다면 하드의 문제일 가능성이 있습니다. NAS의 문제가 있는 경우 제품과 어뎁터를 보내주시면 점검이 가능하며 하드의 문제일 경우 해당 제조사로 문의를 하신 후 AS처리가 가능합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>사건발생사항 시간별로 정리하면 다음과 같습니다. 1. NAS-II 설정 완료후 대용량 업무자료를 네트워크로 옮기기 불편하여 USB로 직접 옮김 2. 옮기고 난 이후 폰의 IpDisk등 아무이상없이 인식이 잘되었음. 3. 폴더추가를 위해 ipTIME NAS 도우미 실행 4. 하드디스크의 오류검사를 시행해야 한다는 경고문구가 뜸 5. 하드디스크 오류검사 시행 6. 그 이후 NAS-II 먹통 현상 및 인식불가 (자료모두 삭제됨 : 인식불가라 확인은 안되지만 거의 확실하다고 추정) 자료 날아간것도 부들부들 살떨리는데 인식조차 안되네요??