답변[re] 공유기 연결 중에 문제가 있습니다.

안녕하세요~ 김신록 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 노트북에서 설치도우미를 진행하는 경우 말씀하신 증상이 나타날 수 있는 부분이며 노트북의 무선랜을 끄고 유선만 연결된 상태에서 진행하시면 됩니다. 선연결시 인터넷 선을 공유기 WAN(노란색)포트에 연결하시고 1~4번포트중 하나와 PC를 연결하신 상태에서 진행을 하시면되고 설치도우미로 인터넷 연결 설정이 안되신다면 아래 링크의 동적아이피 방식을 참고하시면 설정이 가능합니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 또한 사용하는 환경에따라 초기 펌웨어 버전에서 인터넷 연결이 안되는 증상이 나타날 수 있으며 이런 경우 아래 링크를 참고하셔서 제품의 펌웨어를 최신 버전으로 수동 업그레이드를 하시면 연결이 가능합니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>바빠서 그러신지 3번째 거는 서비스 센터가 전화를 받지 않네요 답답한 마음에 글을 올립니다. 처음 2월에 제품을 컴퓨터와 함께 구입하고 연결을 하였습니다 CD로 설치 도우미 프로그램을 설치하고 도우미 프로그램을 진행하다가 꼭 랜선을 연결하고 IPTime이 검색이 되지 않습니다. 혹시 랜선 연결을 확인해보라는 그런 성의 없는 답변은 원치 않습니다, 랜선 연결이 문제가 없다는 점은 혹시 제가 못 미더우실까봐 이미 확인을 마친 상태 입니다만 다들 제품 하드웨어 상의 문제를 확인해보라고 합니다 빠른 답변 바랄게요 수고 하세요^^